Passo 1
Acesse o Painel de Controle e clique na opção do menu Usuários de FTP, do domínio desejado.

Passo 2
Clique no botão Criar Usuário de FTP, para acessar o formulário de Contas de Usuário FTP.

Passo 3
Preencha os campos conforme desejado, segue abaixo um exemplo:
Nome do usuário: escolha o nome do usuário.
Senha e Confirmar Senha: digite uma senha pessoal de no mínimo 8 digitos e confirme-a no campo logo abaixo.Pasta raiz FTP: \
Obs.: altere a pasta o raiz quando desejar que o usuário acesse um diretório em específico no FTP, não acessando assim o diretório padrão que é o "wwwroot". Por exemplo, se você quer que seu usuário FTP caia na pasta imagens digite "\imagens".
Permissão de gravação: Esse campo permite que a conta salve, edite ou exclua arquivos do seu site. Caso deseje que a conta somente visualize os arquivos, mas não os altere, desmarque a opção.
Informações do Usuário: Este campo não é editável e contém o Host de acesso ao FTP.

Passo 4
Clique no botão Salvar, para salvar a Conta de Usuário FTP criada.
